Direito de arrependimento

Para consumidores residentes no Brasil, esta versão em português é a determinante; para os demais, prevalece a versão alemã.

Consumidores residentes no Brasil

Você pode se arrepender da sua compra – inclusive do pôster digital – em até 7 dias a partir da compra, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, Lei nº 8.078/1990). Basta um e-mail para support@pulseposter.com ou uma mensagem pelo formulário de contato, com o número do pedido. Devolvemos o valor integral sem demora, pelo mesmo meio de pagamento e sem custos. A regra de extinção antecipada para conteúdo digital (abaixo) não se aplica a você. Prazos maiores desta informação (por exemplo, 14 dias na compra de vales) continuam valendo.

Consumidores na União Europeia

Você pode se arrepender deste contrato em 14 dias sem justificativa. O prazo começa na data da conclusão do contrato. Informe-nos (Patrick Schöller, Salzgasse 11, 74206 Bad Wimpfen, Deutschland, support@pulseposter.com) por declaração clara (carta ou e-mail). O formulário-modelo é opcional.

Sem arrependimento para pôsteres emoldurados (direito alemão)

Não há direito de arrependimento para produtos não pré-fabricados, cuja produção depende de escolha individual do consumidor ou que são claramente adaptados às suas necessidades pessoais (§ 312g (2) n.º 1 BGB). Isso vale para pôsteres emoldurados, enviados apenas aos países oferecidos no checkout; você reconhece isso expressamente no checkout.

Compra de vales

O direito de arrependimento de 14 dias descrito acima vale para a compra de um vale. Com o arrependimento o código perde a validade; vales já resgatados não podem mais ser objeto de arrependimento, pois o serviço pedido foi prestado conforme as regras do produto escolhido. Se o vale tiver sido usado só em parte, reembolsamos o saldo ainda não utilizado.

Consequências

Reembolsaremos todos os pagamentos sem demora e no máximo em 14 dias após o recebimento do aviso, pelo mesmo meio de pagamento, sem custos.

Extinção antecipada para conteúdo digital (somente consumidores na UE)

O direito de arrependimento expira para conteúdo digital fornecido sem suporte físico quando iniciamos a execução após o seu consentimento expresso e a confirmação de que você perde o direito de arrependimento com o início da execução. Você dá esse consentimento no checkout marcando a caixa.